今、注目の高齢者コミュニケーターとは?

介護あれこれ

高齢者コミュニケーター高齢者コミュニケーターとは、コミュニケーションに必要な知識・技術を習得することで、高齢者とより良い関係づくりを目指す技術を証明する資格です。高齢者との会話に苦手意識のある方に、おすすめです。

コミュニケーションって勉強するもの?

コミュニケーションを勉強?
利用者と介護職の信頼関係は介護を提供する上で大変重要です。良い関係を築くためには、高齢者との会話が必要不可欠。しかし、年の離れた方との会話は、誰にとっても意外とむずかしいものです。

「会話が続かない」
「利用者さんがつまらなそう」
「もう話題が思い浮かばない」

こんな思いをしたことはありませんか?
そんなとき利用者との相性や、コミュニケーションが苦手だからとあきらめたりせず、自分のコミュニケーション技術を客観的に見直してみてはいかがでしょうか?

高齢者コミュニケーター3つの魅力!

  1. 1.身につくスキルは一生もの

    高齢者が慣れ親しんだ日本式の接し方と、目的をはっきりと伝える欧米式の接し方を融合したコミュニケーション技術を学びます。高齢者と接するときの目線や会話のコツは、多くの場面で応用できるでしょう。

  2. 2.すぐに実践、役に立つ、身につく

    講習は、介護の現場でよくあるケースを想定した内容です。すでに介護職であれば「そういうことだったのか!」と気づきの多い学習となるでしょう。すぐに応用できる技術、納得感のある学びは、身につくのも早く、罹災しやすいものです。

  3. 3.自己流を見直してスキルアップできる

    高齢者との「接し方」「話し方」「聴き方」を学び、技術を習得した場合と、今まで通りの会話技術ではいずれは大きな差となります。高齢者コミュニケーターの学習は自己流から卒業するチャンスです!

どんな学習をするの?

コミュニケーションの技術から、高齢者の心身の変化に関する知識までを学習します。
たとえばコミュニケーションの基本、「聴く」ための技術に、「受容」「傾聴」「共感」があります。漢字をみて想像できる言葉の意味から、わかった気になってしまいそうです。しかし、会話の中で正しく実践できているでしょうか?

ここで一つ「受容」を使った例を一つ出してみたいと思います。

例題:
高齢の利用者が、大事な書類をうっかり処分してしまいました。書類は役所で再発行をしてくれることが分かりました。利用者はそれでもご自分を責め「自分が情けない。どうしてそんなことをしてしまったのだろう」と繰り返し嘆かれています。

この場面で、あなたはどう答えますか?
聴く技術
A「そんなに気にしないでください」
B「こういうときは、つらいですよね」
C「大丈夫ですよ、再発行できますよ」

「受容」は、相手をそのまま受け入れることです。心理カウンセラーも使う技術で、アメリカの臨床心理学者カール・ロジャース博士が提唱した、来談者中心療法がベースとなっています。否定も評価も称賛もせず、応援したり、励ましたりもしません。

つまり答えは、B「こういうときは、つらいですよね」となります。
高齢者コミュニケーターの学習は、コミュニケーションの正しい知識と技術で利用者と、適切に寄りそうケアを目指します。

その他の講習内容

  • 高齢者の身体的特性
  • 心理的特性
  • 実例に基づく課題解決型の学習
  • コミュニケーションとは

など

どんな人におすすめ?

高齢者が安心して介護を受けてくれる。これは、簡単なようですが信頼関係がなければ、難しいことです。その関係づくりをスムーズにするための技能が、高齢者コミュニケ―ターです。講座はどなたでも受けることができます。スキルアップを目指す介護職だけでなく、これから介護職を目指す方、ご自宅で家族を介護している方にもおすすめです。

受講資格

条件や資格、経験は問われません。どなたでも受講ができます。

資格取得

  • 高齢者コミュニケーター講座を受講し、知識や技術を習得します。
  • 資格試験や修了検定はありませんが、講座を受講した方には修了証が授与されます。

まとめ

利用者の好きなこと、大切にしていること、価値観や気持ちを知ることができれば、信頼関係の構築にもつながります。今後ますます需要が高まる介護業界で、自信をもって利用者のケアをしたい!という方におすすめの技能です。

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