社会福祉士と介護福祉士。活躍できる人ってどんな人?

資格・スキル


介護職に関心をお持ちの方でしたら、介護・医療業界への就職や転職関連のサイトで、「介護資格」の一覧をご覧になったことがあることでしょう。

そのなかに並ぶ「社会福祉士」と「介護福祉士」の文字。

「似たような名前だけど、どう違うのかな?」「どんな能力がいるのかな?」と疑問に思われたこともあるのではないでしょうか。

どちらも国家資格ですが、仕事の内容や場所、対象者の範囲も違います。

それぞれの資格について、仕事の内容、仕事の場所、活躍できる人に求められる適性や素質についてご説明しましょう。

社会福祉士とは


利用者と家族、医療・福祉機関、行政サービス、地域などをつなぐ「コーディネーター」

職場や対象者によって生活相談員、生活支援員、ソーシャルワーカーなどとも呼ばれますが、いずれも「日常生活での困難を抱えている人」の相談に乗り、支援を行うのが主な職務です。

一般的に、「社会福祉士」イコール「ソーシャルワーカー」というイメージがあるのですが、厳密には「社会福祉士」という国家資格を持った人がソーシャルワーカーという職業についている、ということなのです。

社会福祉士の仕事の内容

社会福祉士は相談者のニーズに応じて、「困りごと」の解消や軽減に結びつく、場所や人をつないでいくコーディネーターです。

対象となる相談者は、高齢者、知的障害者、身体障害者、生活保護受給者、不登校や発達障害などで支援の必要な子どもなど、多岐にわたります。

社会福祉士は、福祉施設や医療機関などと連携して、相談者の生活の質を向上させるための情報提供や支援を行います。たとえば利用可能な施設の提案や助成制度の紹介、その申請のサポートなど。

つまり、相談者の代弁者として、相談者が現状以上の困難を抱えることなく、よりよい支援を得られるようにする役割です。

社会福祉士の仕事の場所

社会福祉士は、老人介護施設に限らず、社会福祉協議会や各障害者施設、病院などの医療機関、教育機関、障害者の雇用・就労支援事業所、市役所などの行政機関、放課後等デイサービスなどの子ども対象の支援施設…と、幅広い事業所で活躍の場所があります。

社会福祉士として活躍できる人の適性

相談者に信頼感をもってもらえること

日常生活に困難を抱えている人の相談は、プライベートで、デリケートなもの。

その内容によってコーディネートプランを組み立てますから、できるだけ具体的に事実を伝えてもらう必要があります。

それだけに、「この人だったら、安心して話せる」という信頼感を持ってもらえる人に適性があるといえるでしょう。

信頼感を得るための主なポイントを2つご紹介します。

相手の話を親身になって聞く姿勢

初めての相談時にはとくに、相談者の話の内容や順番が混乱することもあります。

まず、リラックスしてもらえるように、やわらかい態度で応対しましょう。

そして、相談者の話を途中で否定しないで聞く。よくわからない点は、言葉を変えて言い直してみて確認する。

これだけでも相談者は「ちゃんと聞いてもらえる」「理解しようとしてくれている」と感じることができます。

相談者が話しやすいように誘導する工夫

相談者のなかには「恥ずかしい」「不利益になるのではないか」という意識から、事実の一部をあいまいにすることもあります。

そういう気配を感じたら、「○○というような事情のある方もいらっしゃいますけど、珍しいことではないんですよ」と、安心してもらえるような語りかけをしてみるのも一つの方法です。

広く社会の役に立ちたいという熱意があること

ボランティア経験や介護現場での勤務経験が長い、困っている人に、すぐに手を差し伸べる、こんな人にはもちろん適性があるといえますが、手を差し伸べられなかったことを「後悔したことがある人」にも、素質があります。

経験や実績がなくても、手助けしたい気持ちを行動に移せなかったことを悔やむ気持ちは、人の役に立ちたいという熱意の表れだからです。

事務的な仕事が苦手ではないこと

いろいろな人や施設や組織との間で情報交換を行いますから、細やかな連絡対応、必要資料の準備や管理、関係者のスケジュール調整、相談者の個人情報の管理などに配慮することが大切になります。

積極的に情報更新できること

社会福祉士には、介護や福祉関係をはじめ、医療関係の制度や法律、心理学など幅広い知識が求められます。

相談者に最適な提案ができるよう、常に新しい情報や知識を吸収し、法律や制度変更を把握しておくことも求められます。

多種多様な立場の人とコミュニケーションがとれること

相談者の利益のためには、さまざまな立場の人と話をし、一緒に物事を進めていくことになります。

人の好き嫌いが激しい人や、一人でコツコツ仕事をするのが好きな人には不向きかもしれません。

短気ではないこと

相談者の「困りごと」の解決や軽減には、一定期間、継続した関わりが必要です。

相談内容によっては、なかなか期待した効果が出ないこともあるでしょう。それでも気長に相談者に寄り添っていく、粘り強さも必要です。

社会福祉士と介護福祉士。活躍できる人ってどんな人?、後半は

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